启明星们的
成长打怪之路
西安大悦城启明星们的成长故事
从青涩稚嫩 懵懂单纯
到独当一面 青年骨干
西安大悦城的启明星们奋力成长打怪
西安大悦城守护你们的奇奇怪怪
转变:从校园走向职场
为帮助启明星快速摆脱稚嫩与青涩,适应角色转变,大悦城为其明星们设计了“1+1+1+1”培训体系,通过一周集中培训,一季跟踪辅导,1年培养反馈,1位引路人,带领启明星快速适应职场,学习业务知识,转变工作思维,独立承担工作。
高压下的成长
于晨笛是22年新入职的启明星,但丝毫不显稚嫩。入职之初,为了帮助她快速熟悉业务,导师安排她更新西安大悦城招商手册。她从导师给的20个PPT里寻找素材,遇到不懂的就请教同事,在更新手册的过程中建立了招商的思维逻辑与体系。期间,她也负责持续更新招商品牌库,在收集整理的过程中加深了对外部品牌的认识。紧接着,她迎来了新的挑战,根据导师给出的街区定位和租金计划做街区的调改方案。以往的招商逻辑和品牌积累在此时都发挥了作用,她大胆思考,配合业务进行租金测算,学习了街区定位与品牌组合的逻辑与选择。如今仅入职6个月,工作成果斐然,受到一致认可。
快速成长
持续积累
卢璐入职时正值西安大悦城开业前夕,店铺装修成为她面临的第一大挑战。从没用过CAD的她要画出一楼店铺的全套图纸。她从零开始学起暖通,机电,土建知识,在导师的悉心指导和同事的帮助下,熟悉画图基础操作,核对店铺租赁红线、扣工程细节,几乎是含着泪完成了一楼店铺全套图。
入职不到2个月,在导师的带领下,她又负责起了施工细节要求最为严苛的维秘商铺。维秘施工进度快、细节要求严格,施工期间她几乎没有自己的时间,清晨六点被叫起来处理现场问题,深夜一两点拉着其他工程部同事核对地面高度是常有的事。
高强度的压力下,她每天都比前一天的自己更进步一点,在快速进步中实现了职场人的蜕变。
项目开业后,她负责了黄金珠宝品类。她长期蹲点在周生生店里,跟柜姐讨教黄金珠宝的相关知识。品类如何、扣点如何、利润在哪里,一点点摸索了解各个品牌的经营模式和店长的经营习惯,深入体会“人货场”的关系。
在导师的要求下,她也成为了数据小组的一员,她耐心钻研EXCEL基础知识,从VLOOKUP都不会的小白进化成可以拉出零售半年报的数据大拿。
如今她又顶着极大的业绩压力负责了化妆品品类。不断挑战自己,发现自己更多的可能性。想起自己的成长,她很感激自己的引路人,是她一路的指导、给予她的信任,不仅奠定了她商业逻辑的重要基础,也加速了自己的成长。
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初学
独立
深耕
杨柳入职之初就被定岗为运营部数据岗,在导师的带领下开始了数据的汇总、处理和分析工作。职场的锻炼,让她充分认识到以往经验技能的不足,在导师的帮助下,她利用下班时间系统性的学习了Excel、PS等课程,为日后的工作打下了坚实的基础。也是从入职之初,她就养成了每日做工作总结的习惯,统计每项工作的时间占比,总结工作所需技能,记录日常工作心得体会,在持续的积累中,不仅提高了效率,而且有了更多的时间去钻研和思考。
21年因为部门内部变动,杨柳独立承担起了数据岗的工作,让她感觉压力倍增。精细化运营更高的数据要求,SP补贴更大的外联需要,线上商城和直播更大的业绩压力,每件事都在逼着杨柳迅速成长。为了更快速的推进工作,她详细了解业务经营的模式和利润点,总结工作汇报经验,提前准备多种方案,详细分析各种方案的优缺点,让领导更快速的分析和做出决策。除此之外,长期工作的积累,让她更明确工作中的轻重缓急,更从容地独立处理多项任务。
长期深耕数据工作,并没有让她停滞不前,而是形成了对于数据的敬畏之心。每次工作的复盘,在她心里逐渐形成了对工作的进一步认识。当在数据中发现问题,看到业务进步的瓶颈后,她会事先研究行业趋势,找到克服瓶颈的突破点,也会预判领导对于新模式的担忧,提前做出方案与领导积极沟通。
每一次的沟通与争取,都意味着她要打破工作舒适圈,尝试新的工作内容,面临新的工作挑战困难,但是她从未退缩,而是持续深耕,持续向前。
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启明星成长的每个阶段,公司和导师都给予他们最大的帮助,他们也在为了公司更好发展而不断突破自身实现公司和个人的共同成长。
承担:
组织需要时积极补位
当组织中出现岗位缺口,或是有某个新的业务方向时,公司也愿意提供启明星新机会。在工作岗位中提供校招生更多支持与辅导,让他们接触和了解更广泛的工作内容。他们也能够快速提升自我,不断满足组织对于岗位的要求。
市场研究
系统开发
研策部李卓群刚入职时担任市场研究和数据统计岗,因为是研策小组里唯一具有系统开发经验的男生,他一边从事着本职的工作,一边与技术岗沟通需求,讨论系统优化方案的工作。入职之初,因为西安市场上没有能满足大悦城研究需要的数据系统,研策组便对数据系统提出了更高的要求,系统开发组综合考虑定制成本及可行性,李卓群在其中搭起数据需求与技术实现的桥梁,共同努力定制出了精细度更高、匹配度更强、获取速度更快的系统,提高了消费者研究的科学准确性。李卓群也在反复沟通的过程中了解到了很多商业前沿知识和技术实现方面存在的困难,眼界拓宽,综合能力得到大幅提升。
随着部门内部分工调整,领导决定由他担任系统开发岗。他欣然接受任务,一边捡起课本温习系统开发知识,一边与各部门高频沟通了解业务新需求,结合以往研策岗对业务的了解,在与供应商不断磨合的过程中找到工作开展的边界和易错点,迅速适应了新岗位。那段时间正值车场系统升级,他每天都要借不同同事的车反复出入车场进行无感支付测试,调试车场系统处理各种逻辑指令的准确和稳定性,确保无感支付功能顺利上线。一年多的时间里,他在新的岗位完成了支付即积分、车场无感支付、小程序系统更新、客流监控新系统测试等难度巨大的功能顺利上线,成功实现角色转变。
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基金
轻资产
预算
田媛入职3年多来,可称作是“财务部的一块砖”,哪里需要往哪搬。入职之初,她任职结算中心会计,因为部门人员变动,20年8月,她接手基金工作。因为业务和基金专业知识相对缺乏,有时面对一些陌生的专业词汇,她左手打着电话右手查着百度,压力大到肚子疼。面对费用方面非常细致的质询,她每填写一个数据,都要拉着各个部门的同事一同讨论费用明细。她总结到,“工作需要用心经营,只有用心提高自身能力,留心每一位工作伙伴的工作习惯,才能得到对方的信任,以最小的沟通成本完成工作。”
又是一年8月,正当她熟悉了基金工作刚松口气时,轻资产拓展小组成立,她成为小组成员开启了财务测算工作。测算之初,没有任何现成的商业测算模板可供借鉴,面对全新的业务领域她积极寻找突破口。她找来住宅项目的测算模板,从众多表格中摸索测算逻辑,寻找经验丰富的同事请教,思考住宅和商业的不同运营模式。在经过四五个项目的反复琢磨后,终于形成最贴合业务需求的测算模板,也在一次次测算中有意识地提高数据的横向对比能力和发现问题的能力,能力进一步提升。
今年8月,田媛再次补位了预算模块工作。面对庞大的预算报表,即使工作不熟悉,她也尽量将编制时间更多留给业务部门,压缩自己的分析制作时间。面对预算与指标的差距,她与各部门从实际业务出发一起分析偏差原因,随时随地准备面对质询和修改。持续的加压,不断的增加新的工作任务,她一一接受,在不断崩溃中又自愈。大家评价她“抗压性极强”,只有她知道,在新的压力袭来时,她在背后哭了多少次。站在现在回看过去,她感叹,“每一次狂风暴雨都是自己成长的必经之路,过去的每一步,都不白走。”
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在他们的身上我们看到了超强的学习力与适应性,看到了组织需要时年轻人的担当与责任,看到了西安大悦城无限的未来与可能性。
创新:年轻人就是要尝试
西安大悦城致力于打造一个“年轻、活力、潮流、品味”的青年人群聚集地,在人才的选用上也愿意提供校招生们更大的创业舞台和更多试错机会,永远鼓励大家积极思考、努力创想,脑洞大开。
扎实基础
日常积累
把握机遇
雷持是18届的校招生,入职以来她在导师的带领下一直深耕媒体组,从大悦城公众号运营,到对接外部主流媒体,在媒体各个模块的摸爬滚打中打下了扎实的基础。如今经过4年的历练,她已经独立接过媒体组的大旗,创新策划媒体组的工作方向。媒体年度节点琐碎精细,对热点的敏感度和快速实现的能力极高。因此无论是常规节日还是小众的营销节点,都需要雷持持实时紧跟热点、快速落地创意,每一个细小的节点都用日常积累的点滴创意填满。
除了日常工作,她也会实时关注其他商场动态和社会新闻热点,跟踪西安大悦城的消费者反馈,形成了庞大的线上营销素材库。有一次,她在小红书上找到一条记录西安大悦城天台延时摄影的素材,画面中惬意的氛围让人瞬间种草,她敏锐的察觉到了二次传播的可能性,第一时间联系到了视频的拍摄者并取得授权,将视频发布在西安大悦城官方号上,这是西安大悦城第一次将消费者自己创作的内容搬上官方,让我们看到了“借势”的力量。
疫情时代,线上活动成为推广部的一大重心,她开始从营销话题、投放渠道开拓新办法。西安疫情封城时,雷持观察到许多人远离家乡独自过年,思乡之情无处表达,因此联合第三方媒体和推广团队策划了“一封家书”活动,线上收集素材,线下布展,联动线上与线下,用恰当时宜的温情实现了一大创新。广告投放也不局限于宣传活动,而是用创意活动露出持续强化西安大悦城潮流、时尚、年轻的市场定位,不断以创新破圈出圈,强化消费者认知。
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试错与纠错
理想与现实
杨佳琪入职4年,4年的时间,会员数据实现了从0到近百万的跃升,这都离不开她的持续创新和不断尝试。西安购物中心领域,在开业之初尚无过多可借鉴的案例,杨佳琪和团队就从头搭建起了如今的会员体系。20年初,她和团队想出了给高卡级会员发放福利包的方法,既能给高卡级会员切实的福利,也能以打包形式给品牌引流,这个想法很快兑现,但是效果却不如人意。她不轻言放弃,发现商场开业不久,会员基数较小可能是参与度不高的根本原因,于是马上调整参与门槛及券包福利,这一小小的变化马上取得了很好的效果。不仅参与人数变多,还让稍低卡级的会员产生了更多的消费动力。创新就是要越试错、越纠错,才能越不错。
商业竞争愈加激烈之后,她和团队开始意识到会员福利已经不能广泛满足需求,会员拉新也进入瓶颈期时,精准营销、增强会员黏性才是会员业务的核心。因此她留心生活,举办月度沙龙活动,周周有互动,在疫情常态化的情况下保持与会员的情感链接,结合时下话题策划“云彩收集大赏”,借周杰伦专辑发布的时机组织线下歌友会。在创新的路上,受到疫情、天气等不可抗因素的影响,但社群里的积极互动参与、会员沙龙上大家的欢声笑语,都能让这份创新的成就感更强一点。创新对她来说本身并不难,熬过大胆想法背后的艰辛苦涩才让她变得更加强大。
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创新从来不是天方夜谭、悬在高楼上的空中楼阁,是深扎在土壤中结出的花,是观察学习得来的果,是启明星穿越荆棘踏出的新路,是错了又对的岔路。
回顾西安大悦城成长发展的每一步,我们勇往直前,我们追求卓越,我们“不待扬鞭自奋蹄",不断开拓新的业务领域,启明星们更像是一支专属定制的特警部队,奋斗在、成长在组织需要的任何战场上。未来宽广,前景辽阔,西安大悦城也将与启明星们共同开创“我和我们"美好的未来。
勇奋斗,远方不远,勇奋斗,未来已来。
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