在会议和活动行业,往往策划、管理容易混用,比如我们的会议策划很专业,我们的会议管理很专业。如果你是一个PCO,event planner,如果有人问你是做什么的,做策划还是管理?如果你向甲方报价,你是报策划费还是服务费还是管理费?你怎么回答,还真令人纠结。
其实策划和管理还真不是一回事儿,侧重点不同,而且都可以单独收费,所以今天谈到的策划和管理话题不是文字游戏。
首先,我们问自己,什么叫做策划?
在活动领域,方案策划是核心,包括但不限于以下:
活动的主题、目的、目标、意义、宗旨、口号等活动的方案策划,类似于BP,但在活动方案中侧重于时间、地点、场地规划、流程经过、表现形式、技术手段、盈利模式、预算经费保障、人员招募等,这是策划的核心议题和内容策划,包括主题、话题,嘉宾推荐等文书策划,倡议书、宣言、备忘录、共识等利益攸关方的机制设计细节策划,如:菜单内容、节目内容、线路和行程设计顺便插一句,策划和设计有什么区别?
我个人认为设计是策划的一部分,是为策划服务的,设计包括平面设计、3D设计、视觉设计、味觉设计等任何感官和心理体验的设计,设计是为策划服务的。设计是微观的,策划是宏观的,二者一个是经脉,一个是组织,密不可分。
其次,我们问问自己,什么叫管理?
在活动领域,管理是根据方案来执行的,先有方案后有管理,管理的核心是减少不确定性带来的损失,通过投入人力物力财力确保一切按计划有序进行,因此管理包括但不限于以下内容:
现场管理(注册接待管理、会场管理等)危机管理、应急管理、员管理人员培训及管理(工作人员、志愿者)供应商和服务商管理财务和资金管理设备和物资运营管理车辆交通住宿管理总结一下:
在活动领域,管理及服务,很多时候管理和服务可以通用,以至于我们往往把管理费理解为服务费。在活动领域,策划和管理(服务)可以分开报价,前者对策划的方案进行报价,后者对具体落实执行报价,但是鉴于甲方往往不愿意为方案买单,乙方也没有定价权,就变成了装修公司,买装修送设计;卖服务送策划。所以作为乙方,请您自信地告诉甲方,策划费和管理费是两码事,至于值不值得支付那就是另外一个故事。我们究竟是活动策划公司还是活动管理公司,meetingplanner 还是meeting management?我觉得不管叫什么名字,策划能力是活动公司应有之义,是先决条件,而管理是根本能力,二者不可偏废。但是,不管是偏策划还是偏管理,你对自己的定位决定了提供什么服务。 作为一个活动公司或市场人员,人手再怎么不足,宁愿外包管理也不要外包策划策划是魂,管理是血肉,这是我的理解。你是因为独特的策划能力,人格魅力打动人的。那么,PCO的professional meeting organizer,为什么叫做organizer呢?这是因为英语中的组织和中文的主办方的意思不一样,存在歧义,在国内主办方和协会才能叫做organizer,服务方只能是服务者,也就是策划和管理方。最后,策划的核心是什么?
策划的核心是赋予事物以意义,赋予人以使命,只要您做到了任何一点,您的工作就是策划,在意义覆盖(吴声提出的概念)的时代的商业逻辑,就是需要能够赋予事物,尤其是无生命的,看似无价值的以意义的人。策划就是解决为什么,要不要的问题,涉及到使命、意义和价值!
策展人概念的泛化
最近看了日本人佐佐木俊尚写的《策展时代》以及吴声的《新物种爆炸》,其实两本书的意思很相近,新物种需要有策展思维,策展时代需要意义覆盖。
未来,策展人这个概念具有泛化的趋势。不再仅仅指称哪些特展、艺术展、文艺演出活动的人。举例来说,零售和服务行业就普遍需要策展概念和策展人,比如,商场、书店、餐饮、眼镜店、花店都需要重新被定义。财经商业作家吴声所说的几十上百个超级物种,比如,言几又、裸心社、盒马先生、欧尚盒子、亚朵、悦跑圈,无一不是重新定义价值和意义,赋予使命。策展人不见得就在会展行业,任何工作之中,哪怕家庭生活之中,你都可以是一个策展人思维。