一、活动策划期
活动策划期分以下几个步骤:
1、活动目标的确定
对于一个活动的策划,第一个最重要的问题是—确定活动目的和目标:
即通过此次活动,能够带来什么。比如说:带来XX个订单,XX的交易流水等。
当然,大目标的确定,即为了更清晰量化每一个小数据指标。
如:目标为XX订单,需要有XX个日活来转化。
需要XX个日活,则需要XX个PV来转化等。(根据自身平台的转化率情况来定)
大家可以根据这种思路,量化好各个考量的指标,后续通过该指标的数据反馈,来调整活动。这里就不赘述了。
2、活动创意沟通
“一个优秀的运营,应该是可以熟练掌握很多“杠杆点”,以便更好地给用户创造短期价值,借此撬动更多长期价值确立的。
这些杠杆点,一部分偏内在的修为和工作习惯,而另一部分,则偏外在的技巧和方法。”
活动的形式,是吸引用户的点,借此来撬动用户进行参与。这个点也正是本次活动的核心。
一个活动成功与否,有时候就是一个 “点” 的问题。
一般情况下,活动部门会召开脑暴会,对于活动的形式进行脑暴沟通。目前行业上的活动形式虽百花齐放,各有千秋。
但万变不离其宗,可归纳为以下8种形式:
3、确定方案,制定SOP
活动内部沟通确认后,就要输出最终的方案,给到涉及到本次活动的部门和领导报备。
一般情况下,活动策划方案需包含以下几个部分:
1、活动目的和目标。
2、活动时间和主题。
3、活动的形式和逻辑(可画大致的流程图)
4、活动的推广计划。
5、客服需知。
6、活动成本和产出。
可能不同类型的活动,方案会有所出入,但主要核心点能提现出来就行。
当然,方案制定时,一定要选1-2个备选方案,以防突发状况。
方案确认输出后,建议拉上相关的工作人员(设计、开发、客服、市场等)开会,确定方案整体的可行性、排期问题。
活动需建立相应的SOP表,方便对每个环节的把控,能及时跟进关键节点。
以下为一个sop表的模板举例:
这里额外提一句,方案确认后需重点和推广部门沟通。因为有些推广资源是外部的,且需要提前协调。
详细活动方案
活动方案涉及细节之处颇多,我们归纳为形式设计、节奏设计、机制设计三个方面,再分别来进行详细的介绍。
活动形式设计
活动的形式设计主要包括活动主题的确定、活动内容的规划、活动形式的设计。
首先,确定活动的主题是什么,在确认主题的过程中进一步明确活动的重点;
接着,列出可用于活动的相关内容资源,因为在此环节中的内容规划关系到后续资源的准备动作,是采取自生产还是外部引入的形方式;
最后,结合活动主题与活动内容,为活动设计相应的形式,也就是接地气的玩法,常见的活动玩法有抽奖类、碎片收集类、闯关类、养成类等等。
另外,运营人